En la era actual estamos inundados de datos, cada día generamos más de 2.5 quintillón de bytes de datos. Esta cantidad enorme de datos generada, conocida como “Big Data”, está cambiando la forma en que las empresas toman decisiones, en este artículo podrás conocer sus beneficios y aplicaciones.
El Big Data se refiere al conjunto de datos extremadamente grandes, los cuales son demasiados complejos para ser procesados y analizados mediante métodos tradicionales. Estos datos provienen de variadas fuentes, desde las transacciones de ventas, las máquinas conectadas a internet como sensores (IoT), redes sociales, entre otras fuentes.
¿Qué es el Big Data?
Para sacar provecho de estos datos (Big Data), se requiere el uso de herramientas y técnicas especializadas en la recopilación, el almacenamiento y el análisis de los conjuntos de datos. Dentro de las herramientas podrían ser utilizada Inteligencia Artificial y aprendizaje automático.
Beneficios del Big Data para empresas
Mejora la toma de decisiones
El Big Data permite a las empresas tomar decisiones informadas al obtener una visión profunda y analítica de su información, el mercado, competidores, clientes, productos y operaciones. La capacidad de estos análisis permiten no solo quedarse en una intuición o un análisis superficial con herramientas convencionales, sino que entrar a establecer patrones de comportamiento.
Mejora de eficiencia operacional
La identificación de patrones y tendencias a través del estudio de datos permite a las empresas descubrir espacios de ineficiencia operacional y asi tomar decisiones para corregir dicho patrón. Por ejemplo, una empresa logística puede perfectamente utilizar Big Data para optimizar sus rutas de entrega, ahorrar tiempo y combustible.
Oferta personalizada
El Big Data permite a las empresas comprender las preferencias y comportamientos de sus clientes al detalle, esto les permite enfocar su marketing y mejorar la experiencia del cliente en relación a su comportamiento esperado. Ejemplo serían ofertas personalizadas al tipo de producto o marca que el cliente tiene preferencia.
Innovación
El Big Data permite a las empresas descubrir oportunidades para nuevos productos o servicios, o bien mejorar los existentes. Al tener una visión más profunda de los datos, las empresas podrán innovar para mantenerse competitivas en el mercado.
Aplicaciones de Big Data en las empresas
El Big Data como vimos antes tiene muchos beneficios, ahora veremos algunas aplicaciones generales en diferentes sectores económicos
Retail: Los supermercados y tiendas departamentales utilizan Big Data para entender las tendencias asociadas a las compras de sus clientes, optimizar los precios, prevenir quiebres de stock y mejorar la experiencia del cliente.
Salud: En el área de salud es muy usada en análisis predictivos de epidemias o colapso de la red de salud, además de curar enfermedades a través de la detección de patrones mejorando la calidad de vida de sus pacientes e incluso evitar muertes prematuras.
Finanzas: Las empresas financieras utilizan el Big Data para detectar fraudes, analizar el riesgo de las tracciones, invertir de manera efectiva y personalizar servicios para sus clientes
Telecomunicaciones: Este rubro utiliza Big Data para mejorar el servicio al cliente, predecir rotación de clientes, optimizar la red y mejorar ofertas de calidad de servicio.
Energía: Las empresas de energía utilizan el Big Data para predecir demanda, optimizar la generación de energía, mantener sus redes operativas y mejorar la eficiencia operacional.
En conclusión, el Big Data es una herramienta que tiene el potencial de transformar a una empresa tanto desde el punto de vista operacional como de oferta de valor a sus clientes generando así ventajas competitivas con sus rivales.
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